Durant la Jornada en Manel López de Ceina va exposar experiències i casos d'estudi de transformació digital en el sector del comerç, no tant en termes de de digitalitzar arxius i instal·lar programari si no emfatitzant la necessitat d'aprofitar les noves tecnologies per reinventar-se amb idees disruptives alineades amb un desenvolupament sostenible.
Així va parlar de les tendències actuals com la servificació i els super-serveis, l'experiència de compra, social selling, l'omnicanalitat o els marketplaces.
Finalment va aprovar casos d'estudi globals però també altres de locals com Bonpreu-Escalt, La Ràpita, Finques Rambles o la Perruqueria Arrels.